Servicio Técnico
Consulte aquí nuestras propuestas de servicio
Servicio Técnico Preventivo
Realizamos mantenimientos programados que prolongan la vida útil de los equipos y reducen el riesgo de fallas inesperadas. El servicio preventivo contempla limpieza técnica, ajustes, calibraciones y revisión de componentes críticos, asegurando un desempeño confiable y el cumplimiento de las condiciones recomendadas por el fabricante
Contratos de Mantenimiento Anual
Contrata con nosotros de manera anual y asegura la estabilidad técnica de tus equipos durante todo el año. Nuestros contratos incluyen mantenimientos preventivos periódicos, atención prioritaria en servicios correctivos, control de historial técnico y acompañamiento permanente, permitiéndote planificar costos y evitar paradas imprevistas
Mantenimiento Integral de Equipos
El mantenimiento de tus equipos es clave para la seguridad, precisión y confiabilidad de los resultados. Por eso ofrecemos un servicio integral que combina prevención, corrección y soporte técnico especializado, adaptado a las necesidades de tu laboratorio y alineado con estándares de calidad y buenas prácticas biomédicas.
Contratos de Mantenimiento por Niveles (SLA)
Básico – Estándar – Premium
Planes escalonados según la criticidad del equipo y la operación del cliente.
Incluyen tiempos de respuesta definidos (SLA), número de mantenimientos preventivos, atención prioritaria y descuentos en repuestos
Contrato de Atención Prioritaria 24/7
Servicio especializado para equipos críticos (urgencias, UCI, laboratorio clínico).
Garantiza atención preferencial, disponibilidad técnica ampliada y respuesta en menor tiempo ante fallas.
Contrato de Calibración y Verificación Metrológica
Enfocado en equipos que requieren precisión analítica.
Incluye calibraciones periódicas, verificación de parámetros, reportes técnicos y trazabilidad documental.
Contrato de Gestión Técnica de Equipos Biomédicos
Asumimos la administración técnica completa del parque biomédico del cliente.
Incluye inventario, hojas de vida de equipos, cronogramas, alertas de mantenimiento, reportes e indicadores
Contrato basado en Subvención de Horas Técnicas
El cliente adquiere un paquete de horas técnicas que puede usar según necesidad.
Flexible, rentable y sin costos fijos mensuales
Capacitación Técnica al Personal del Cliente
Formación práctica para usuarios y operadores:
uso correcto, cuidados básicos, detección temprana de fallas y buenas prácticas operativas
Contrato de Soporte Técnico + Equipos en Comodato
Incluye mantenimiento, soporte y provisión temporal de equipos mientras se realizan reparaciones o como respaldo operativo
Contrato de Cumplimiento Normativo y Auditoría Técnica
Preparación técnica para visitas de habilitación, auditorías internas y externas.
Incluye revisión documental, estado técnico y planes de mejora
Programas de Renovación y Actualización Tecnológica
Evaluación del estado del equipo, recomendación de upgrades, repotenciación o reemplazo progresivo
Servicio Técnico Correctivo
Atendemos fallas y averías de manera oportuna para restablecer el funcionamiento óptimo de tus equipos biomédicos. Nuestro servicio correctivo incluye diagnóstico especializado, reparación con repuestos adecuados y pruebas de verificación, minimizando tiempos de inactividad y garantizando la continuidad operativa de tu laboratorio